저장하고 싶은 게시물은 있는데 맞는 도구가 보이지 않을 때가 있습니다. 이미 있는 도구를 쓰다가 “이 단계만 조금 편해지면 좋겠다”는 생각이 들 수도 있고요. 그런 이야기를 남길 수 있도록 DLPanda에 의견 양식을 마련했습니다.
새 기능, 사용 중 불편했던 점, 추가로 지원했으면 하는 플랫폼이나 콘텐츠를 「의견 보내기」에서 알려 주세요. 오류도 같은 양식으로 신고할 수 있습니다. 로그인은 필요 없으며 이메일은 선택 사항입니다.
어떤 콘텐츠를 저장하고 싶으신가요?
새로운 다운로드 지원이 필요하다면 「다운로드 지원 확대」를 선택해 주세요. 플랫폼 이름과 함께 영상인지 사진인지, 어떤 종류의 게시물인지 적어 주시면 됩니다. 공개된 예시 링크가 있다면 본문에 넣어 주세요.
예를 들어 “이 플랫폼의 공개 게시물에 있는 사진을 저장하고 싶은데, 해당 도구를 찾지 못했습니다”처럼 적을 수 있습니다. 플랫폼과 콘텐츠 종류가 구체적일수록 어떤 지원이 필요한지 이해하기 쉽습니다.
요청을 보냈다고 바로 다운로드할 수 있게 되는 것은 아닙니다. 실제 지원 여부는 각 도구 페이지에서 확인해 주세요. 의견 양식은 아직 해결되지 않은 필요를 알려 주는 창구입니다.
새 기능보다 작은 불편이 먼저일 수도 있습니다
안내 문구가 헷갈리거나 다음에 눌러야 할 버튼을 찾기 어렵다면 「사용 편의성」을 골라 주세요. 이미 있는 기능에서 오류가 나거나 결과가 예상과 다르면 「문제 신고」가 맞습니다.
설명을 잘해야 한다는 부담은 갖지 않으셔도 됩니다. 다음처럼 사용한 기기와 막힌 지점을 적어 주시면 충분합니다.
“휴대폰에서 다운로드를 눌렀더니 미리보기가 열렸습니다. 파일을 어디에 저장해야 하는지 몰라서 멈췄어요. 다음 단계를 짧게 안내해 주면 좋겠습니다.”
새로운 작업 방식을 원한다면 「기능 제안」을 선택해 주세요. “여러 사진을 저장하다 보면 어떤 것을 받았는지 헷갈려요. 이미 저장한 사진에 표시가 있으면 좋겠습니다”처럼 용도를 알려 주시면 됩니다. 이 문장은 요청 예시이며, 해당 기능이 현재 제공된다는 뜻은 아닙니다. 어느 항목인지 애매하면 「기타」를 선택해도 괜찮습니다.
의견을 보내는 방법
- DLPanda 한국어 페이지에서 다운로드 입력창 위 또는 페이지 맨 아래의 「의견 보내기」를 누릅니다.
- 의견 유형을 고르고 사용 경험을 선택합니다.
- 10~1,500자로 내용을 적습니다. 문제를 알릴 때는 기기, 브라우저, 시도한 순서와 표시된 오류를 함께 적으면 도움이 됩니다.
- 연락처를 남기고 싶다면 이메일을 입력한 뒤 보안 확인을 마치고 「의견 보내기」를 누릅니다.
“감사합니다. 의견이 접수되었습니다.”라는 문구가 나오면 접수된 것입니다. 전송 실패나 보안 확인 만료 안내가 나오면 안내에 따라 다시 시도해 주세요.
비밀번호, 인증번호, 비공개 링크는 적지 마세요. 공개 예시와 사용 상황만으로도 설명할 수 있습니다.
도움이 됐다면, 필요한 사람에게 알려 주세요
친구가 사진 저장 방법을 찾거나 동료가 다운로드 도구를 물어볼 때, 직접 써 본 도구 하나를 알려 주면 고민이 줄어듭니다. DLPanda가 그런 도구였다면 링크를 한번 건네 주세요.
써 보니 괜찮아서 다른 사람에게 추천해 주시는 것, 저희에게는 그게 가장 큰 응원입니다.
거창한 소개 글은 없어도 됩니다. “나는 이걸로 저장했어”라는 한마디와 DLPanda 한국어 페이지 또는 사용한 도구의 링크면 충분합니다. 좋은 점만 말할 필요도 없어요. 아쉬웠던 부분은 의견 양식에 남겨 주시면 됩니다.
이메일을 안 적어도 되나요?
네. 이메일 없이도 필수 항목과 보안 확인을 완료하면 보낼 수 있습니다. 이메일은 추가로 확인할 내용이 있을 때 연락할 수 있도록 남기는 선택 정보입니다. 모든 의견에 대한 개별 답변이나 정해진 답변 시간을 보장하지는 않습니다.
입력창 위의 안내를 닫았더라도 페이지 맨 아래에는 「의견 보내기」가 남아 있습니다. 생각났을 때 편하게 알려 주세요. 시간을 내어 의견을 남겨 주셔서 감사합니다.